En CocoWod te damos todas las garantías para que tu experiencia de compra se la mejor posible.

Por ello tienes 30 días para devolvernos el artículo, mucho más tiempo que cualquier AMRAP, y te haremos el reembolso de tu compra por el mismo medio de pago que utilizaste.

De todos modos, por un tema de orden, lee estas instrucciones:

• El artículo debe estar en las mismas condiciones de cuando se envió. Lógicamente no se pueden aceptar devoluciones de ropa que se haya usado o manipulado. Es un asunto de seguridad e higiene
• Si la devolución es un error nuestro, los costes del envío de retorno corren de nuestra cuenta. Sin más explicaciones
• Si lo que quieres es un cambio de talla o de modelo, o no hay causas objetivas para devolver el artículo (esperamos que nunca suceda), te informaremos antes del coste del envío, dependiendo del país donde vivas.

Para solicitar una devolución debes entrar en tu cuenta de cliente y hacer clic en el pedido, y elegir la opción.

Si no creaste una cuenta cuando hiciste el pedido no te preocupes, creála ahora usando el mismo email con el que hiciste la compra, y tus pedidos aparecerán en tu zona de cliente.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Cuando sospechemos de actividad fraudulenta, incluidas entre otras circunstancias de reclamaciones sospechosas relacionadas con pedidos realizados, pero no recibidos, o si los artículos se devuelven después de haber sido usados o manipulados, o si los artículos devueltos no coinciden con lo que se compró, nos reservamos el derecho de retener cualquier reembolso y bloquear tu cuenta para que no realices más pedidos.

Muchas gracias por haber confiado en nosotros, y ya sabes que nos tienes a tu disposición en el mail info@cocowod.com o en el teléfono y Whatsapp (+34) 660 72 98 78.