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Iniziare il procedimento di resi presso il Centro Resi è semplice

• Inserisci il numero dell'ordine (anche il prefisso CW) e il tuo indirizzo email o numero di telefono per accedere.
• Vai alla cronologia degli ordini, seleziona l'ordine e gli articoli che desideri restituire o cambiare e segui le istruzioni: bastano 4 passaggi per completare la richiesta di reso e la spedizione.
• Una volta autorizzata la tua richiesta, riceverai notifiche di aggiornamento via email con le istruzioni di spedizione.

Quali articoli sono restituibili? (idoneo al reso)

• Politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
• Resi e cambi saranno accettati solo se l'articolo è in condizioni nuove (ovvero mai indossato, non lavato).
• Gli articoli devono anche avere le etichette originali attaccate per essere accettati.

Cambiare

Questo è il modo più veloce per un reso. Puoi modificare la taglia dell'articolo o cambiarlo con un altro di valore uguale o superiore. In caso di valore superiore ti addebiteremo solo la differenza.

Opzioni di rimborso

• Rimborso sul metodo di pagamento originale.
• Rimborso tramite carta regalo del negozio per l'importo totale dell'ordine.
• Rimborso con sconto negozio per l'intero importo dell'ordine.

Quando riceverai il rimborso?

Una volta elaborato il reso, il rimborso sul credito del negozio (buono regalo o sconto) è immediato. Nel tuo metodo di pagamento originale riceverai un avviso di rimborso da parte nostra e il rimborso impiegherà da 1 a 3 giorni lavorativi

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Quando sospettiamo attività fraudolente, inclusi ma non limitati a reclami sospetti relativi a ordini effettuati ma non ricevuti, o se gli articoli vengono restituiti dopo essere stati utilizzati o manomessi, o se gli articoli restituiti non corrispondono a quanto acquistato, ci riserviamo il diritto di trattenere qualsiasi rimborso e bloccare il tuo account da ulteriori ordini.

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